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品質とは

品質は主観的概念であり、それはあり方であり 、それ最も多様なサービス、対象、個人などを限定する性質です 。 ラテン語から資格を得ます。

品質は、各個人の認識、および文化、製品、サービスなどのさまざまな要素に関係しています。 ニーズと期待はこの定義に直接影響を与えます。

品質は、ある国の人々の生活の質、あなたが飲む水の質、あなたが吸う空気の質、特定の会社によって提供されるサービスの質、あるいは一般的には製品の質でさえあり得る。 この用語にはいくつかの用途があるので、その意味は必ずしも明確で客観的な定義ではありません。

製品および/またはサービスに関する品質は、製品が顧客の要求に適合し、付加価値があり、類似製品にはない、コスト/利益率など、品質についていくつかの定義があります。

品質管理もあり、品質保証と品質管理は、業界とサービスの品質に関連する概念です。 この概念は、ISO 9001、ISO 14000などの品質指標と規格を通じて、いくつかの分野で使用されています。