ベンチマーク

ベンチマークとは

ベンチマークは、製品、 サービス 、および商習慣を比較するプロセスであり、ビジネス管理の重要な手段です。 ベンチマークは、各企業の行動を比較するための調査を通じて行われます。

ベンチマークは戦略を分析し、他の企業が既存のものについて新しいアイデアを作成して新しいアイデアを持つことができるようにするため、 Bechmarkingは特定の企業の機能とプロセスを改善し、競争に勝つための重要な味方になることを目指します。実行されます。

ベンチマークは他の企業から学ぶことから成り、多くの時間と規律を必要とする高強度の仕事です。それが会社または組織のより良い業績に貢献する手段であることを考慮すると、それはあらゆるプロセスに適用することができ、あらゆる組織に関連します。

4種類のベンチマークを識別することが可能です。 競合ベンチマークは、競合会社のプロセスと管理に関連しています。競合企業が成功へと導く慣習を守り隠しているので、それは繊細な分野です。

一般的なベンチマークは、要求されてから特定の製品が顧客に届くまでにかかる時間などの側面で、企業の機能のパラメータを比較することからなります。

機能ベンチマークは一般的なものと比較されることがよくあります。それは、配布などの会社の業績のプロセスに関連しているためです。

社内のベンチマークもあります。これは、社内の他の部門の慣行やプロセスを参考にして、他の部門のためにそれらを適切にしたり改善したりすることです。内部的には、 ベンチマークは外部の研究費を必要とせず、実行がより簡単なプロセスであるため、企業自体を優先します。

CRMの意味も参照してください。